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銀行網點成功轉型的七大核心

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產地:北京

品牌:銀行網點成功轉型的七大核心

歸屬行業:職業技能

關注量:707

有效期至:長期有效

更新時間:2014-01-13 17:34

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銀行網點成功轉型的七大核心

銀行網點成功轉型的七大核心 - 林大雍 - 林大雍

 【適合對象】

一級支行、二級支行行長;個人金融部總經理等管理崗位人員。

【課程時數】:14小時

【課程收益】

1.    網點轉型:基于IBM為中國銀行業網點轉型所定制的六個模塊展開,多網點實踐效果顯著。

2.    認清形勢:了解當前中國銀行業的沖擊與變革,所需要面臨的機會與挑戰,以及如何應戰。

3.    系統思維:以往網點轉型強調點,而本次轉型強調面,強調系統的組合與打造,平衡組織發展。

【課程大綱】

一.        網點轉型趨勢與挑戰

a)       中國銀行業的新紀元

b)      主辦銀行關系的路徑

c)      網點在銀行經營中的重要性

d)      網點轉型的發展階段及重點

e)      網點轉型的常見問題及應對

二.        網點定位

a)       銀行網點定位的六大類型

b)      銀行網點定位模型的操作

c)      網點五大分類的結合

三.        渠道配置

a)       網點渠道配置模型的操作

b)      崗位優化與彈性排班

c)      案例:究竟要多少個柜臺?

d)      網點九大功能區

四.        崗位清分

a)       網點常見問題反思崗位清分的重要

b)      網點各崗位的角色和職責

c)      差異性網點崗位角色的變遷

五.        前臺方案

a)       按角色的流程運轉

b)      前臺流程的5大流程組39支流程

c)      全員營銷為協同營銷

d)      營銷活動策劃與組織

e)      網點過程管理

六.        績效管理

a)       中資銀行的主要績效考核方法

b)      網點績效管理中績效和計價的關系

c)      基于BSC理念的績效目標設定

d)      采用平衡計分卡的考核方法

e)      績效管理流程

七.        精神文化

a)       強化員工關懷,提升網點領導力

b)      網點精神文化方案的四大系統

c)      網點負責人的領導力

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